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<page method="xml-texts" num="1"><![CDATA[La démarche rse du groupe upcoop Découvrir Découvrir]]></page>
<page method="xml-texts" num="2"><![CDATA[Sommaire Édito Environnement Social Gouvernance Édito Environnement Social Gouvernance]]></page>
<page method="xml-texts" num="3"><![CDATA[Faire de la RSE un levier de performance durable !]]></page>
<page method="xml-texts" num="4"><![CDATA[Édito Estelle Verdureau Directrice RSE, Marque et identité Déléguée générale de la Fondation Upcoop Marc Buisson Président-Directeur général de la coopérative et du Groupe Upcoop Estelle Verdureau Directrice RSE, Marque et identité. Déléguée générale de la Fondation Upcoop. Youssef Achour Président-directeur général du groupe Upcoop.]]></page>
<page method="xml-texts" num="5"><![CDATA[Chez Upcoop, la Responsabilité Sociétale de notre Entreprise est pleinement intégrée à notre projet d’entreprise et guide nos choix au quotidien. Nous pilotons notre démarche RSE avec des objectifs clairs, exigeants et des indicateurs concrets, pour mesurer nos progrès et agir dans la durée. Nous inscrivons nos engagements environnementaux, sociaux, et de gouvernance dans chacune de nos décisions, de nos offres et de nos modes de fonctionnement.  Chaque jour, avec nos clients, nos partenaires, nos salariés, nous faisons vivre une conviction forte : coopérer durablement pour un pouvoir d’achat à utilité sociale et locale. Nous avançons avec la conviction que le pouvoir d’achat a plus de valeur lorsqu’il soutient l’économie locale, favorise l’inclusion et contribue au bien commun. Parce que nous sommes convaincus qu’une entreprise responsable est avant tout une entreprise en mouvement, nous faisons de la RSE un levier d’innovation, de transformation et de confiance.  Youssef Achour Président-directeur général du groupe Upcoop.]]></page>
<page method="xml-texts" num="6"><![CDATA[Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, Upcoop est une société coopérative et participative de salariés depuis 1964. Implanté dans 25 pays, le groupe conçoit des avantages aux salariés et des dispositifs d’aides publiques qui améliorent la qualité de vie de tous. Historiquement reconnu pour ses solutions dans les univers du déjeuner, du cadeau, de la culture, du sport, des loisirs et de l’action sociale, le groupe développe des solutions de paiement et des services à utilité sociale et locale, au service des entreprises et des collectivités. Le Groupe compte 3 500 salariés dans le monde et réalisera en 2026 un chiffre d’affaires de près de 1md€. En 2023, Upcoop est devenue la première SCOP en France à adopter le statut d’entreprise à mission. l a coopération au cœur d’une stratégie durable q ui sommes-nous ?]]></page>
<page method="xml-texts" num="7"><![CDATA[Le groupe Upcoop en quelques chiffres : Upcoop conçoit des avantages aux salariés et des dispositifs publ ics qui améliorent la qualité de vie des salariés et des populations. Notre raison d’être : coopérer durablement pour un pouvoir d’achat à utilité sociale et locale . Notre raison d’être : coopérer durablement pour un pouvoir d’achat à utilité sociale et locale. 3529 salariés 57% femmes 43% hommes 1 million de clients dont 706 000 commerçants et affiliés référencés 20 millions de bénéficiaires 858 millions € de chiffre d’affaires 10,7 milliards € volume d’ é mission de titres pr é pay é s 672 millions transactions num é riques 77 filiales dans 25 pays sur 4 continents Des labels qui prouvent notre exigence et garantissent nos services]]></page>
<page method="xml-texts" num="8"><![CDATA[Environnement Notre ambition Notre ambition Nos actions Nos actions]]></page>
<page method="xml-texts" num="9"><![CDATA[Notre ambition Chez Upcoop, la responsabilité environnementale est bien plus qu’un engagement : elle fait partie intégrante de notre identité coopérative et de notre vision d’un développement durable, inclusif et résilient. Nous agissons concrètement pour réduire notre empreinte environnementale, accompagner la transition écologique et encourager des pratiques plus responsables à tous les niveaux de l’entreprise. Nous intégrons les enjeux climatiques au cœur de notre gouvernance, de nos achats, de nos activités et de notre transformation numérique. Alignée sur les référentiels internationaux, notre démarche s’inscrit dans une trajectoire de transition crédible, mesurable et porteuse d’impacts positifs pour l’ensemble de notre écosystème.]]></page>
<page method="xml-texts" num="10"><![CDATA[Environnement Nos actions 2 | Transition énergétique 3 | Économie circulaire & éco-conception 1 | Réduction de l’empreinte carbone Réduction de l’empreinte carbone 01 Des actions d’atténuation carbone sur 4 postes les plus émissifs : les déplacements, la consommation d’énergie, les immobilisations, les achats Une baisse de 25% de nos émissions carbone en 2 ans (2024-2026) Des engagements renforcés par une démarche SBTi (Science Based Targets initiative) en 2026 Le développement du télétravail dans toutes les filiales pour agir sur une réduction des déplacements des salariés La mise à disposition de solutions de mobilité durable auprès des salariés (mise à disposition de vélos, accès facilité aux transports en commun, solution de covoiturage) La formation de tous les salariés à la Fresque du Climat et des sensibilisations aux écogestes. OBJECTIF : Réduire de 25% nos émissions carbone à horizon 2030 et atteindre la neutralité carbone à horizon 2050 Transition énergétique 02 Un processus d’acquisition de nos sites d’activité, intégrant des critères exigeants en matière d’empreinte carbone et d’allongement de la durée de vie de notre parc immobilier 75 % de notre consommation d’énergie issue de sources renouvelables. Une augmentation de +5 % par an de la part d’énergies bas carbone pour alimenter nos sites Une consommation énergétique, au sein de toutes les filiales du Groupe, en baisse de 5 % par rapport à 2024 OBJECTIF : Réduire nos consommations, développer les énergies bas carbone et inscrire nos infrastructures dans la durée : pour accélérer notre transition énergétique. Économie circulaire & éco-conception 03 80 % de nos titres papier issus de forêts gérées durablement 60 % de notre production de cartes conçue à partir de plastique recyclé La création de réseaux de commerçants favorisant l’économie circulaire (achat local, circuit court, seconde vie, anti-gaspillage…) Intégrer les principes de l’économie circulaire dans l’ensemble de notre offre. OBJECTIF : Recycler 100 % de nos titres papier et cartes plastiques d’ici 2030 1 | Réduction de l’empreinte carbone 2 | Transition énergétique 3 | Économie circulaire & éco-conception]]></page>
<page method="xml-texts" num="11"><![CDATA[4 | Achats responsables 5 | Numérique responsable 6 | Biodiversité & contribution climatique Achats responsables 04 Signataire de la Charte des Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) en France depuis décembre 2022 Adhérent et membre du Conseil d’administration de l’ObsAR (Observatoire des Achats Responsables) Des pratiques d’achats responsables incluant des critères RSE dans les appels d’offres et la priorité aux fournisseurs locaux et engagés Evaluation RSE annuelle de nos fournisseurs de services essentiels OBJECTIF : 30 % d’achats responsables d’ici 2030 dans toutes nos filiales Un levier stratégique pour faire de la chaîne d’approvisionnement un moteur de transformation ESG. OBJECTIF : 30 % d’achats responsables d’ici 2030 dans toutes nos filiales Un levier stratégique pour faire de la chaîne d’approvisionnement un moteur de transformation ESG. Numérique responsable 05 Signataire de la Charte du Numérique Responsable depuis 2024 L’intégration de critères d’écoconception et d’accessibilité dans le développement des sites web, applications et plateformes digitales. Le choix de la sobriété numérique  : sélection de datacenters à faible PUE/CUE, prolongation de la durée de vie du matériel, reconditionnement, limitation du suréquipement, éco-conception d’applications Des partenariats en faveur de l’inclusion numérique (Emmaüs Connect, Agence Nationale de Lutte contre L’illettrisme, Silver Geek…) La sensibilisation des salariés aux éco-gestes numériques lors du digital Clean Up Day Site internet du Groupe Upcoop accessible à 98,31 % OBJECTIF : Allier innovation, sobriété et inclusion : pour construire un numérique plus responsable, au service de nos clients, de nos salariés et de la s ociété. Biodiversité & contribution climatique 06 Des projets de contribution climatique, principalement de reboisement, certifiés Label Bas Carbone, Ecocare2 et Gold Standard en France, Italie et Allemagne Un fond d’investissement vert, au Mexique, finançant la reforestation, les énergies propres et l’assainissement des eaux. Le soutien à la démarche française Éco-méthane de Bleu-Blanc-Cœur , visant à réduire l’empreinte carbone de l’élevage et à accompagner la transition vers une agriculture plus durable Des actions locales menées par les salariés : végétalisations de sites, plantations d’arbres… Des partenariats promoteurs de la biodiversité et de l’agriculture urbaine (Veni Verdi, La Ferme des Possibles, Réseau Cocagne, Les Anges Gardins, Les Cols Verts Réseau, ....) OBJECTIF : Mener des actions concrètes en faveur de la biodiversité, de l’agriculture durable et de la contribution climatique, pour préserver les écosystèmes. 4 | Achats responsables 5 | Numérique responsable 6 | Biodiversité & contribution climatique]]></page>
<page method="xml-texts" num="12"><![CDATA[Social Notre ambition Notre ambition Nos actions Nos actions]]></page>
<page method="xml-texts" num="13"><![CDATA[Notre ambition Depuis plus de 60 ans, Upcoop place l’humain et la coopération au cœur de son développement. Fidèle à son modèle coopératif, le Groupe crée les conditions d’un engagement durable de ses collaborateurs. Convaincu que la performance collective repose avant tout sur les femmes et les hommes qui font vivre l’entreprise, Upcoop s’attache à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et porteur de sens. Guidée par sa charte sociale, cette ambition se traduit par des engagements forts en faveur des droits humains, de la diversité, de l’égalité et de la qualité de vie au travail.]]></page>
<page method="xml-texts" num="14"><![CDATA[Social Nos actions 2 | Dialogue social et gouvernance participative 3 | Égalité, diversité et inclusion 1 | Conditions de travail & qualité de vie Conditions de travail & qualité de vie 01 Signataire depuis 2006 de la Charte du Global Compact des Nations Unies Des conditions de travail qui garantissent un environnement de travail sûr, inclusif et équilibré, inscrit dans sa charte sociale Des formations à la prévention des risques psychosociaux pour les managers et des actions de sensibilisation à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) Un baromètre annuel de mesure de la qualité de vie au travail de tous les salariés Un accès équitable, pour tous les salariés, aux dispositifs de protection sociale (santé, prévoyance, retraite, sécurité au travail) OBJECTIF : Garantir la santé, la sécurité et la protection sociale de tous les salariés. Dialogue social et gouvernance participative 02 Un conseil d’administration composé de salariés, de représentants de trois confédérations syndicales et de représentants du personnel Une représentation des salariés au sein des instances de gouvernance de toutes les filiales, permettant une participation active aux décisions stratégiques Un comité d’entreprise européen réunissant les représentants du personnel de 8 pays Des accords collectifs sur les grands enjeux RH (Égalité professionnelle, Diversité et Inclusion et QVCT, Temps de travail…) 61 % des salariés européens couverts par des conventions collectives OBJECTIF : Renforcer le dialogue social et la gouvernance participative afin de placer les salariés au cœur des décisions. Égalité, diversité et inclusion 03 Des actions en faveur de l’insertion professionnelle (personnes sous-main de justice, jeunes issus de quartiers prioritaires et réfugiés) Un taux d’emploi des personnes en situation de handicap supérieur à l’obligation légale : 10,2 % (maison-mère) Des actions de sensibilisation au harcèlement et au sexisme au travail Taux égalité professionnelle 90/100 (Index 2025) OBJECTIF : Un objectif de réduction de 5 % l’écart de salaire femmes-hommes d’ici 2027 (maison mère) 1 | Conditions de travail & qualité de vie 2 | Dialogue social et gouvernance participative 3 | Égalité, diversité et inclusion]]></page>
<page method="xml-texts" num="15"><![CDATA[4 | Développement des compétences 5 | Utilité sociale et locale 6 | Engagement sociétal & ESS Développement des compétences 04 La mise à disposition d’une plateforme d’apprentissage et de modules dédiés pour acquérir les bases essentielles des métiers, et se former aux compétences d’avenir IA cyber-sécurité, RSE, urgence climatique, réglementations liées à l’activité du Groupe… 21,2 heures de formation en moyenne par salarié, par an Un parcours Leadership des Femmes, destiné à préparer des collaboratrices à des fonctions de direction Un fort accompagnement en mobilité interne et en développement de carrière 77,5 % des salariés formés par an OBJECTIF : Développer l’apprentissage continu afin de renforcer la capacité de chacun à contribuer durablement à la transformation du Groupe. Utilité sociale et locale 05 Des produits et services qui améliorent le pouvoir d’achat des salariés et citoyens Des offres et services qui contribuent : Au dialogue social A l’économie locale A l’inclusion sociale A la transition écologique OBJECTIF : Nos solutions contribuent directement à la cohésion sociale et territoriale. Engagement sociétal & ESS 06 La Fondation d’entreprise Upcoop : 100 projets soutenus dans 14 pays en 8 ans Des dispositifs d’engagement sociétal proposés aux salariés : arrondi sur salaire, missions solidaires, soutien aux projets solidaires de nos salariés… Mise en place de congés solidaires annuels pour nos salariés en France, Italie, République tchèque, Belgique Le soutien à des partenaires qui agissent en faveur de l’alimentation durable, l’accès à l’éducation et la culture, et à une consommation plus responsable ➡️ OBJECTIF : Faire de la solidarité un levier d’action collectif en mobilisant les salariés et les partenaires d’Upcoop Découvrir le rapport d’activité de la Fondation Upcoop Découvrir le rapport d’activité de la Fondation Upcoop 4 | Développement des compétences 5 | Utilité sociale et locale 6 | Engagement sociétal & ESS]]></page>
<page method="xml-texts" num="16"><![CDATA[g ouvernance Notre ambition Notre ambition Nos actions Nos actions]]></page>
<page method="xml-texts" num="17"><![CDATA[Notre ambition Parce que la confiance est au cœur de notre modèle coopératif, l’exigence d’intégrité guide chacune de nos actions. Le respect des règles de concurrence constitue un engagement fondamental envers nos salariés, nos clients, nos partenaires et l’ensemble de nos parties prenantes. Il garantit des pratiques commerciales loyales, transparentes et conformes aux valeurs de solidarité, d’équité et de responsabilité qui fondent l’identité d’Upcoop. Cette ambition se traduit par un programme de conformité exigeant, inscrit dans une démarche globale de maîtrise des risques et d’éthique des affaires. Il définit les principes, les comportements et les vigilances attendus au quotidien.]]></page>
<page method="xml-texts" num="18"><![CDATA[g ouvernance Nos actions 2 | Lutte contre la fraude et la corruption 3 | Protection des données & cybersécurité 1 | Éthique & conformité Éthique & conformité 01 Des certifications, de la maison-mère, et au sein de ses filiales qui prouvent notre exigence en matière de qualité, de sécurité et de maîtrise des risques  (ISO 9001, 14001, 27001) et des évaluations (ISO 26000, EcoVadis, Impact Score) Un dispositif d’alerte éthique dédié aux salariés, fournisseurs, clients permettant de signaler des agissements à caractère frauduleux ou contraires à l’éthique des affaires ➡️ Consulter notre charte éthique OBJECTIF : Garantir des pratiques responsables et transparentes grâce à des engagements certifiés et des dispositifs d’alerte efficaces. Lutte contre la fraude et la corruption 02 1 878 salariés formés à la lutte contre la fraude et la corruption Des programmes anticorruption (loi Sapin II) Une cartographie des risques et contrôles internes Zéro tolérance fraude, corruption et pratiques anticoncurrentielles OBJECTIF : Garantir des pratiques éthiques et responsables pour bâtir des relations de confiance durables avec nos parties prenantes. Protection des données & cybersécurité 03 1 803 salariés sensibilisés à la protection des données 10 filiales certifiées ISO 27001 Un programme de cybersécurité Groupe avec des contrôles techniques et de conformité réguliers, cyberdéfense et couverture cyber-assurance ; Une démarche CyberRisk pour intégrer les évolutions technologiques (telle que l’IA) et se conformer aux exigences réglementaires ; 100 % des collaborateurs formés à la cybersécurité en France OBJECTIF : Garantir la sécurité informatique et la confiance de nos partenaires et utilisateurs. 1 | Éthique & conformité 2 | Lutte contre la fraude et la corruption 3 | Protection des données & cybersécurité]]></page>
<page method="xml-texts" num="19"><![CDATA[4 | Gestion des risques ESG 5 | Contribution aux objectifs de développement durable 6 | Pilotage des instances Gestion des risques ESG 04 Un comité de gouvernance dédié au pilotage de la stratégie RSE du Groupe et des enjeux ESG Une analyse de double matérialité identifiant les impacts, risques et opportunités des enjeux les plus importants pour Upcoop : changement climatique, effectifs de l’entreprise, conduite des affaires, économie circulaire, consommateurs et utilisateurs finaux. Objectif : Intégrer l’anticipation des risques et l’identification des opportunités au cœur de la stratégie et du pilotage de l’entreprise. Une transition progressive et maîtrisée vers la conformité CSRD : un reporting volontaire de durabilité en 2026, en anticipation des obligations réglementaires prévues à l’horizon 2028. Une transition progressive et maîtrisée vers la conformité CSRD : un reporting volontaire de durabilité en 2026, en anticipation des obligations réglementaires prévues à l’horizon 2028. Contribution aux objectifs de développement durable 05 Le groupe Upcoop soutient les 17 Objectifs de Développement Durable, à travers ses politiques internes, ses partenariats, ses services et solutions, et agit en priorité sur 12 ODD. Objectif : Placer les Objectifs de Développement Durable au cœur de notre stratégie et agir prioritairement sur 12 d’entre eux. Pilotage des instances 06 Le Conseil d’administration : Il définit les orientations stratégiques de notre Groupe, parmi lesquelles sont pleinement intégrées les enjeux RSE. - 12 administrateurs élus par les 648 salariés sociétaires de la maison-mère en 2023 - 3 R eprésentants du Comité Économique et Social de la maison-mère - 3 représentants des Confédérations Syndicales ayant contribué à la création de la coopérative - 45% / 55% Hommes / femmes Le Comité exécutif : Il pilote la démarche stratégique et son déploiement sur l’ensemble de notre Groupe. - 8 Directions fonctionnelles - 6 Directions de zones - 37,5% / 62,5% femmes / hommes Le comité stratégique RSE : Il pilote et accompagne le déploiement de la stratégie RSE, les engagements pris et les chantiers définis au niveau du Groupe. - Directions générales France et International - Membres du CA et Comex OBJECTIF : Piloter et porter la stratégie du Groupe grâce à une gouvernance engagée et responsable. 4 | Gestion des risques ESG 5 | Contribution aux objectifs de développement durable 6 | Pilotage des instances]]></page>
<page method="xml-texts" num="20"><![CDATA[Merci à tous nos collaborateurs pour leur engagement ! SIÈGE SOCIAL GROUPE UPCOOP  9-11 boulevard Louise Michel  92230 Gennevilliers - France]]></page>
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